Ви обираєте напрямок і суму, створюєте заявку та отримуєте реквізити для оплати. Після підтвердження депозиту ми автоматично виконуємо обмін і надсилаємо виплату на вказані реквізити. Статус заявки оновлюється в реальному часі.
Питання та відповіді
Коротко про обмін, оплату, безпеку та підтримку.
Ні. Обмін можна створити без облікового запису. Кабінет потрібен лише якщо ви хочете мати історію заявок, партнерський розділ та швидший доступ до власних операцій.
Ми не обслуговуємо користувачів з Росії та Білорусі, а також не проводимо операції, пов’язані з іншими санкційними або забороненими юрисдикціями.
До отримання необхідних підтверджень курс залишається актуальним ринковим орієнтиром. Після підтвердження депозиту ми фіксуємо умови виконання для фактично зарахованої суми.
Одна заявка використовує одну окрему депозитну адресу. Не використовуйте адресу зі старої заявки повторно і не надсилайте тестовий платіж перед основним на ту саму адресу.
Ми орієнтуємося на фактично зараховану суму. Якщо вона дорівнює або перевищує технічний мінімум напрямку, заявка автоматично перераховується і продовжується, незалежно від того, надіслали ви менше чи більше суми заявки. Автоматичне виконання зупиняється тільки якщо фактично отримана сума нижча за технічний мінімум.
Ні. Наприклад, USDT TRC20 → USDT TRC20 не є обміном і не підтримується. Та сама монета може бути доступна для виплати в іншій мережі, якщо маршрут підтримується.
Так. Сума, яку ми показуємо як суму до отримання, є клієнтською NET-сумою. Саме її ми використовуємо як зобов’язання при виплаті.
Ми можемо тимчасово призупинити депозит або виплату, якщо система безпеки або compliance виявила ризик чи незвичну активність. До фінального рішення виплата за такою заявкою не виконується.
Так, але не для кожної звичайної заявки. Додаткові дані запитуються у конкретному випадку, коли це потрібно для перевірки транзакції, джерела коштів або незвичної активності.
Так. AML-оцінка адреси є лише одним із сигналів. Окрема транзакція може потребувати додаткової перевірки через інші фактори безпеки або характер активності.
Це високий рівень ризику за результатом поточної AML-перевірки. Ми не проводимо операції з адресами з високим рівнем ризику.
Ми не проводимо операції, пов’язані із санкційними юрисдикціями, забороненими сервісами та високоризиковою незаконною активністю. Актуальний перелік і категорії наведені в нашій AML-політиці.
Дані про профінансовані обміни та пов’язані з ними записи зберігаються щонайменше п’ять років відповідно до вимог безпеки, compliance та застосовного законодавства.
Для безпеки та виконання офіційних запитів ми можемо зберігати email, IP, технічні дані пристрою, напрямок і суми обміну, хеші транзакцій, адреси виплати та реквізити фіатної виплати.
Відкрийте AI-підтримку на сайті або перейдіть на сторінку Контакти. Для комерційних пропозицій, партнерств та питань, які не вирішуються автоматично, використовуйте нашу пошту або Telegram-чат підтримки.